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記者焦宇煒報道記者昨天接到開封縣供電企業投訴,親自接受監管,為及時發現供電服務中存在的短板,8月27日,開封縣供電企業在全縣范圍內開展了高質量服務大走訪活動,覆蓋全縣各機關事業單位、規模型綠色汽車

在大訪問活動中,該企業向服務對象廣泛征求意見和建議。 對顧客提出的意見和建議,如能現場處理,該企業帶隊現場拍照處理,對不能現場處理的進行詳細記錄,召開專題會議研究,落實整改措施,確保顧客滿意。 通過大走訪活動的開展,進一步拉近了用電客戶與供電公司的距離,提高了高質量的服務水平。 截至目前,此次優質服務大訪問活動共回收訪問、意見征集卡465張,顧客滿意率達到98%。

標題:“開封縣供電企業深入開展高質量服務“大走訪”活動”

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